Términos del servicio

Última actualización: 14 de octubre de 2026

§ 1 Ámbito de aplicación y proveedor

(1) Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todos los contratos que usted celebre con nosotros a través de nuestra tienda online en www.pure-living.com.

(2) Su parte contratante es BEMS Webshop GmbH, Theaterplatz 5, 23909 Ratzeburg, Deutschland, inscrita en el Registro Mercantil del Amtsgericht Lübeck con el número HRB 25730 HL (en lo sucesivo, «nosotros»). Pure Living es una marca de BEMS Webshop GmbH.

(3) Es consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional autónoma (§ 13 BGB, Código Civil alemán). Es empresario toda persona física o jurídica o sociedad de personas con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional autónoma (§ 14 BGB).

(4) No reconocemos condiciones divergentes de los clientes, salvo que aceptemos expresamente su validez.

§ 2 Celebración del contrato

(1) La presentación de los productos en nuestra tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido.

(2) Puede añadir productos al carrito e introducir sus datos de entrega y de pago en el proceso de compra. Antes de enviar el pedido, verá de nuevo todos los datos en un resumen y podrá corregir allí los errores de introducción. Al hacer clic en el botón con el que finaliza y paga el pedido, realiza una oferta vinculante de compra de los productos que se encuentran en el carrito.

(3) Tras recibir su pedido, le enviaremos una confirmación del pedido por correo electrónico. Con esta confirmación aceptamos su oferta, con lo que queda celebrado el contrato de compraventa.

(4) El idioma del contrato es el alemán. Almacenamos el texto del contrato. Recibirá los datos de su pedido con la confirmación del pedido por correo electrónico. Puede consultar y guardar estas condiciones generales de venta en cualquier momento en esta página.

§ 3 Precios y gastos de envío

(1) Todos los precios son precios finales e incluyen el IVA legal aplicable.

(2) A ellos se añaden, en su caso, los gastos de envío. Encontrará su importe en nuestra política de envío. Además, se le mostrarán en el carrito y en el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

§ 4 Entrega

(1) Realizamos entregas en Alemania y Austria.

(2) El plazo de entrega se indica en la página de cada producto.

(3) Entregamos el set de 48 piezas en dos paquetes. Ello no le supondrá gastos de envío adicionales.

(4) Si, en contra de lo previsto, un artículo pedido no estuviera disponible, se lo comunicaremos sin demora y le reembolsaremos los pagos ya efectuados.

§ 5 Pago

(1) En el proceso de compra podrá ver qué formas de pago tiene a su disposición. Entre ellas figuran, en particular, la tarjeta de crédito, PayPal y Klarna.

(2) En caso de pago mediante PayPal o Klarna, se aplicarán con carácter complementario las condiciones del proveedor de pago correspondiente, que se le indicarán durante el proceso de pedido.

(3) El precio de compra es exigible en el momento de la celebración del contrato. En caso de pago mediante Klarna, se aplicarán los plazos de pago acordados con Klarna.

§ 6 Reserva de dominio

La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta su pago íntegro.

§ 7 Derecho de desistimiento

Los consumidores disponen de un derecho legal de desistimiento. Encontrará los detalles en nuestra información sobre el desistimiento, en el apartado «Devoluciones y desistimiento».

§ 8 Garantías voluntarias

(1) Garantía de devolución del dinero de 30 días. Con independencia del derecho legal de desistimiento, puede devolver los productos que haya pedido a través de www.pure-living.com, sin necesidad de indicar los motivos, en un plazo de 30 días desde su recepción. Es requisito que la mercancía esté sin usar y completa. También aceptamos la devolución de sets abiertos. Deberá comunicarnos la devolución por correo electrónico a support@pure-living.com. Le reembolsaremos el precio de compra de la mercancía devuelta mediante la forma de pago utilizada originalmente.

(2) Garantía contra roturas. Si, con motivo del envío, un artículo le llega dañado, le enviaremos gratuitamente un reemplazo. Le rogamos que nos comunique el daño en un plazo de 7 días desde la llegada del paquete, con una foto del artículo dañado y su número de pedido, a support@pure-living.com. Si ya no fuera posible suministrar un reemplazo equivalente, le reembolsaremos el precio de compra del artículo afectado.

(3) El garante es, en cada caso, BEMS Webshop GmbH, Theaterplatz 5, 23909 Ratzeburg. Las garantías se aplican a las entregas en direcciones de Alemania y Austria.

(4) Sus derechos legales en caso de defectos subsisten junto a estas garantías. Su ejercicio es gratuito y no queda limitado por las garantías.

§ 9 Garantía legal

(1) Se aplican los derechos legales en materia de responsabilidad por defectos.

(2) Nuestra vajilla se fabrica en gres y se esmalta. En este proceso surgen ligeras diferencias de color y de distribución del esmalte entre unas piezas y otras. También lo indicamos en las páginas de producto.

§ 10 Responsabilidad

(1) Respondemos de forma ilimitada en caso de dolo y negligencia grave, en caso de daños a la vida, a la integridad física o a la salud, conforme a las disposiciones de la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos (Produkthaftungsgesetz) y en la medida de una garantía asumida por nosotros.

(2) En caso de incumplimiento por negligencia leve de una obligación esencial para la consecución de la finalidad del contrato y en cuyo cumplimiento usted pueda confiar habitualmente (obligación cardinal), nuestra responsabilidad se limitará a los daños previsibles y típicos del contrato.

(3) En lo demás, queda excluida nuestra responsabilidad. Las limitaciones de responsabilidad se aplican también en favor de nuestros representantes legales y auxiliares en el cumplimiento.

§ 11 Resolución de litigios en materia de consumo

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de conciliación en materia de consumo.

§ 12 Disposiciones finales

(1) Se aplica el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. En el caso de los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no se prive al consumidor de la protección que le conceden las disposiciones imperativas del Derecho del Estado en el que tenga su residencia habitual.

(2) Si usted es comerciante, persona jurídica de Derecho público o patrimonio especial de Derecho público, el fuero competente para todos los litigios derivados del presente contrato será nuestro domicilio social en Ratzeburg.

(3) Si alguna disposición de las presentes condiciones generales de venta fuera ineficaz, ello no afectará a la eficacia de las restantes disposiciones.